Para todos los Socios gratis

Nuestro Experto se encargará de ayudarte con todas tus dudas administrativas sobre tu coche, así como todo lo relacionado con la movilidad sostenible.

Experto Orientación Auto Club MAPFRE

Descubre todo lo que podemos hacer por ti

Asesoramiento jurídico-administrativo


  • Te asesoramos sobre los trámites para la matriculación de cualquier tipo de vehículo, ya sea tuyo, o de tu unidad familiar.
  • ¿Necesitas gestionar el alta o baja de tu coche? Aquí estamos para asesorarte.
  • Resolvemos tus dudas con las normativas sobre tu vehículo.
  • ¿Alguna duda sobre la garantía de las reparaciones? Nosotros te ayudamos.

Movilidad sostenible


  • Te ayudamos con las Ordenanzas de bajas emisiones y movilidad sostenible de ciudades como Madrid y Barcelona y de más de 50.000 habitantes.
  • Información, adquisición y compra de distintivos ambientales.
  • Ayudas y elementos de seguridad para patinetes eléctricos y bicicletas.
  • Formación sobre nuevas señales de tráfico.
  • Información sobre aspectos legales en alquiler de coches y motos compartidos.

Gestiones online


  • Te echamos una mano con el pago de tasas online y trámites de la DGT, así como solicitudes de cita previa en tráfico.
  • Te informamos sobre los tipos de informe de vehículos y te ayudamos a solicitarlo ante la DGT.
  • Te ayudamos con la gestión de diferentes trámites online como puede ser: notificación de venta vehículo, baja temporal de vehículo y solicitud de alta de vehículo en estado de baja temporal.
  • Te ayudamos con la trasmisión online de tu vehículo entre particular y particular a un precio exclusivo de 89 € (IVA incluido) para Socios del Plan de Fidelización.

Movilidad eléctrica


  • Resolvemos dudas sobre las ayudas autonómicas para la adquisición de coches eléctricos en propiedad o renting.
  • Te informamos de las ayudas para la instalación de puntos de recarga.
  • Te asesoramos para la instalación de puntos de recarga de vehículos en las Comunidades de Propietarios.
  • Te ayudamos con las bonificaciones en el Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica para los vehículos eléctricos e híbridos.

Elige la forma de contacto que más te guste

Formulario de contacto

Completa el formulario inferior con tus dudas y te atenderemos lo antes posible.

Teléfono

Llámanos 900 834 761
Te atendemos de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 horas.

Preguntas frecuentes

Puedes consultar nuestra página de preguntas frecuentes.

Condiciones de uso

  • Te atenderemos de lunes a viernes de 8:30h a 20:30h.
  • Te ayudaremos gratuitamente si eres Socio de Club MAPFRE.
  • Las solicitudes así como la documentación aportada deberá estar redactada en lengua castellana.

Algunas dudas que podemos resolver

¿Puede el Experto Auto y Movilidad Sostenible asesorarme sobre si puedo disponer de alguna ayuda para poder comprar un coche eléctrico e instalar un punto de recarga en mi garaje?
Sí, nuestros expertos pueden informarte de qué planes de ayuda están en vigor ligados a la movilidad eléctrica y de cuáles puedes beneficiarte.
Pueden solicitarlas tanto empresas como entidades locales o cualquier persona particular, e incluyen ayudas para la instalación de los puntos de recarga, tanto en comunidades de propietarios como en garajes particulares.
He tenido daños en mi vehículo debido al mal estado de la calzada y se me han reventado las ruedas delanteras ¿puedo reclamar a alguien?
Por supuesto. Nuestros expertos te asesorarán en todo momento sobre las opciones que tienes para reclamar, en este caso a la Administración pública como titular de la carretera, qué trámites deberás seguir, qué documentación será necesaria y qué plazos existen para ello, así como los pasos a seguir ante los Tribunales en caso de que te sea denegada dicha reclamación.
¿Puede el Experto Auto y Movilidad Sostenible asesorarme sobre la normativa de los VMP?
Sí, te informaremos de las zonas en las que puedes circular con un patinete eléctrico o bicicleta que alcance entre 6-25 km/hora, así como de la documentación y elementos de seguridad que necesitas.
¿Sabría decirme el experto como diferenciar los tipos de plazas de aparcamiento reguladas en zonas de Bajas Emisiones?
Sí, te explicaremos cómo diferencias las zonas y sus colores, así como las diferencias de tarifas por horas y días.

Tenemos mucho más por ofrecerte, ¡mira!

Experto Yo Me Ocupo

Esto, aquello o todo lo que se te ocurra, nosotros nos ocupamos
senior

Espacio Senior

¿Sabes cómo podemos ayudar nuestros mayores?

Trébol Calculadora

Descubre en 1 minuto cuánto puedes ahorrar en tu seguro.