Preguntas Frecuentes

¡Es muy fácil! Sólo necesitas tener una póliza en MAPFRE: puede ser de Autos, Moto, Hogar, Salud o Decesos.
Dándote de alta online aquí.

¡Claro! Es gratuito para el Socio titular.

Lo primero: es imprescindible ser Socio de nuestro Plan de Fidelización gratuito Club MAPFRE.

Una vez formes parte del Plan, conseguir Tréboles es facilísimo y tienes diferentes formas de hacerte con ellos:

• Repostando y enseñando tu Carnet de Socio en cualquiera de nuestras estaciones de servicio adheridas, en las que del 1 al 5 de cada mes obtendrás un 5 % de descuento. El resto del mes el descuento será de un 3 %.
• Haciéndote, en la Plataforma de cupones y compras online, con las ofertas que tengan Tréboles.
• Siendo premiado en el sorteo “Packs de Tréboles”.
• Usando la Tarjeta de Crédito Club MAPFRE¹.
• En determinadas campañas comerciales.
  

¹Tarjeta de crédito emitida por Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A..

No tienes que preocuparte por nada, los Tréboles se canjean de forma automática, aunque si lo prefieres puedes elegir la póliza en la que quieras canjearlos en tu área de clientes.

Lo que sí has de tener en cuenta es que el canje sólo se producirá cuando se cumplan estos dos requisitos:

- Has de tener una o varias pólizas de:

• Automóviles y/o motocicleta.
• Hogar. *Excepto en las pólizas de Hogar intermediadas por El Corte Inglés, cuya gestión de cobro no es realizada por MAPFRE.
• Salud. *Excepto en las pólizas de Salud intermediadas por El Corte Inglés, cuya gestión de cobro no es realizada por MAPFRE.
• Decesos y/o accidentes.
• Vida riesgo individual, temporal fijo, amortización y en temporales renovables de cualquier modalidad, en nueva producción y en cartera contratados, desde el 01/03/2021, * Excepto “Educación Talent”, “Familife” y “Seguro de Dependencia”.
• Embarcaciones de recreo.
• Multirriesgo empresa y/o multirriesgo comercios y autoemprendedores.
• Responsabilidad civil, excepto "Bicimás" y "MásPatín".
• Maquinaria agraria, póliza agraria y/o invernaderos.

- También es necesario tener un mínimo de 5 Tréboles para poder hacer el canje.

Tienes varias opciones para consultar todos los movimientos de tus Tréboles:

• En el Área de Clientes de MAPFRE.
• En la APP de MAPFRE en la sección de Ahorro.
• Acercándote a cualquiera de nuestras oficinas.

Es una aplicación sencilla con la que puedes calcular tu propio ahorro en el seguro. Los cálculos se realizan en base a las ofertas vigentes con Tréboles en Club MAPFRE y en base a las compras medias realizadas por los Socios para ponderar el peso de una oferta frente a otra.​

Ser Socio Oro o Platino conlleva tener ventajas, como por ejemplo disponer de un abogado en exclusiva junto a un equipo de expertos que lo apoye para asesorarte en cualquier rama de Derecho. Resolverán cualquier consulta jurídica que tengas, ya sea Civil, Laboral, Administrativa o Penal y te darán apoyo en más temas de gestoría online.

Socios Oro limitado a 1 consulta por año natural. Para Socios Oro, este servicio comenzó a prestarse a partir del 1 de enero de 2025.

La Telefarmacia es un servicio de envío de medicinas a domicilio. Siempre que lo necesites podemos recoger tu receta médica (si fuera necesaria una), el importe del medicamento, comprarlo y llevártelo a donde tú nos digas.

El Experto Yo Me Ocupo, es un gestor personal que estará siempre para ayudarte en lo que necesites: puedes pedirle comparativas (internet, móviles, productos en supermercados…), buscarte información para viajes y ocio y ¡todo lo que se te ocurra!

Piensa en lo que necesitas y déjalo en sus manos.

El servicio de Asesor Fiscal, no es una persona, sino todo un equipo de profesionales que ponemos a tu disposición para ayudarte en temas relacionados con la fiscalidad y tu economía familiar y laboral.

Un equipo de profesionales en nutrición, psicología y entrenador personal a tu disposición. Clases online en directo y grabadas disponibles 24h.

Si tienes identificados a tus familiares en MAPFRE, podéis mejorar vuestra Clasificación, de dos maneras:

–    Método “Mas Alto”: si algún integrante de la familia tiene una clasificación más alta que el resto, todos familiares ascenderán a dicha clasificación.  Ej: En una familia de 4 integrantes en la que sólo a uno le correspondería ser Platino, de forma automática todos los familiares pasarán a ser Platino.

–    Método “Suma”: la combinación de todas las condiciones de vinculación con MAPFRE de todos los familiares (productos, primas, etc…) establece la clasificación de toda la familia.  Ej. Cada familiar por separado es Plata u Oro. No obstante, si contando con las condiciones de todos los familiares el resultado fuera Platino, todos ascenderían a Platino.

Los cálculos para la clasificación se realizan mensualmente.

El número máximo es 10, incluido el cliente titular.

Cuando al menos un familiar mayor de edad haya facilitado su consentimiento para el tratamiento de sus datos y pertenencia al núcleo familiar.

Sí. Para poder identificar a una persona como familiar tuyo es necesario que este nuevo familiar, si es mayor de edad, nos facilite su consentimiento, para lo que dispone de 1 mes.

El familiar podrá facilitar su consentimiento de tres formas distintas:

• Accediendo al Área de Clientes MAPFRE si ya estás registrado.
• Visitando a una Oficina MAPFRE.

En el caso de que nos facilites el correo electrónico o teléfono móvil del familiar, le enviaremos una comunicación y podrá facilitarnos el consentimiento desde el propio correo electrónico o SMS.

Nuestros eventos están pensados para que puedas vivir diferentes tipos de experiencias. Algunos son de carácter más cultural e incluyen asistir a exposiciones, talleres, cursos o visitas guiadas de la mano de nuestra Fundación en Madrid y Barcelona. En los eventos de carácter más deportivo, incluimos servicios especiales, pero hay excepciones: por ejemplo, en las principales citas moteras, sólo damos estos servicios a aquellos Socios que tengan su moto asegurada con nosotros en MOTO Club MAPFRE.