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Estos son los pasos para darte de alta en MAPFRE en Familia
Si ya eres Socio de Club MAPFRE
Si aún no eres Socio del Plan de Fidelización
Eres Socio pero no estás registrado en el Área de Clientes
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Si aún tienes dudas, te dejamos más respuestas
Hemos recopilado las preguntas más comunes. Si no encuentras la tuya, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos encantados.
¿Quién puede formar parte de “MAPFRE en Familia”?
El cliente gestor de la familia, que debe ser cliente de MAPFRE con al menos una póliza en vigor y en la que figure como titular de la misma, puede identificar hasta 9 familiares en MAPFRE. Los familiares tienen que convivir con el titular y deben corresponderse con las siguientes personas físicas:
- El cónyuge o pareja de hecho.
- Los hijos de ambos o de cualquiera de ellos.
- Las personas que estén bajo la tutela legal o guarda de ambos o de cualquiera de ellos.
¿Qué datos son necesarios para la identificación de los familiares?
Para todos los integrantes es necesario facilitar el Nombre, Apellidos, fecha de nacimiento, teléfono e email. Adicionalmente, todos los mayores de 14 años deben aportar DNI o NIE. MAPFRE podrá requerir que se acredite documentalmente la convivencia de dichas personas con el cliente.
¿Cambia mi clasificación si tengo a mis familiares identificados en MAPFRE en Familia?
Si tienes identificados a tus familiares en MAPFRE, podéis mejorar vuestra Clasificación, de dos maneras:
– Método “Más Alto”: si algún integrante de la familia tiene una clasificación más alta que el resto, todos familiares ascenderán a dicha clasificación. Ej: En una familia de 4 integrantes en la que sólo a uno le correspondería ser Platino, de forma automática todos los familiares pasarán a ser Platino.
– Método “Suma”: la combinación de todas las condiciones de vinculación con MAPFRE de todos los familiares (productos, primas, etc…) establece la clasificación de toda la familia. Ej. Cada familiar por separado es Plata u Oro. No obstante, si contando con las condiciones de todos los familiares el resultado fuera Platino, todos ascenderían a Platino.
Los cálculos para la clasificación se realizan mensualmente.
¿Cuál es el límite máximo de familiares que puedo identificar?
El número máximo es 10, incluido el cliente titular.
¿Cuándo podremos, tanto yo como mis familiares, comenzar a beneficiarnos de MAPFRE en Familia?
Cuando al menos un familiar mayor de edad haya facilitado su consentimiento para el tratamiento de sus datos y pertenencia al núcleo familiar.
¿Tiene que dar su conformidad el familiar que he identificado como familiar mío?
Sí. Para poder identificar a una persona como familiar tuyo es necesario que este nuevo familiar, si es mayor de edad, nos facilite su consentimiento, para lo que dispone de 1 mes.
El familiar podrá facilitar su consentimiento de tres formas distintas:
- Accediendo al Área de Clientes MAPFRE si ya estás registrado.
- Visitando a una Oficina MAPFRE.
En el caso de que nos facilites el correo electrónico o teléfono móvil del familiar, le enviaremos una comunicación y podrá facilitarnos el consentimiento desde el propio correo electrónico o SMS.
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